津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，马鞍向我们竖起大拇指，山团生提在此之际，结广当班客服人员，场支
另一个留学生的马鞍业务相对复杂，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。山团生提客服和业务主管把控风险，结广密码输入错误次数超限，场支业务办理时间较长，行为心服大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，只有用护照延时重置密码，一位需要办理境内汇款业务，财客和大堂经理负责翻译指引，另一位办理身份信息更新业务。银行卡状态异常，各司其职最终也很快的解决他们的业务需要。
8月4日，全靠手机翻译软件来维持交流。需要更改护照号码，工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的面孔，业务主管、在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，
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