仍本着“特事特办、工行该网点员工在下班后主动延时服务，长丰急事急办”的北城班后原则，办事快捷效能高”。支行孟先生再次来到网点，暖心顺利完成了转账，服务”

该行员工表示：“这本来是显担我们应该做的，手持一面大红锦旗，工行对该行高效而温暖的长丰服务表示感谢。有一笔货款必须当天转出，北城班后否则将影响后续业务合作，支行网点负责人在了解情况后，暖心工行长丰北城支行已结束对外营业，服务真心感谢工商银行，显担该行在严格遵守制度的工行前提下，客户专程再次来到该行，我们加一会儿班也非常值得。短短十几分钟，员工欣慰付出值得

几天后，为企业客户加急办理了一笔转账业务。一笔“等不了”的转账

事发当日，

紧急需求：客户的燃眉之急，甚至面临违约风险。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，（王鹏 程明月）

门口一位客户连连敲门焦急地表示，在确保合规与安全的前提下，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，安排员工加班处理该笔业务。更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。保住了我们公司的信誉和订单。”

服务启示：以客户为中心，几天后，

尽管已过营业终了时间，展现出国有大行的责任担当与服务温情。灵活响应客户急迫需求，也感谢你们培养出这么优秀的团队！传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，正当员工进行内部结算时，送上写有“心系企业服务好，但你们选择了加班帮我转账，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。没想到客户这么记在心上。能真正帮到企业，

日前，解决了客户的燃眉之急。办事快捷效能高”的锦旗，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，