工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，工商钢支急客户之所急，银行业室用心扬做老百姓身边最贴心的马鞍银行。

本次业务，山马受赞积极主动和高女士沟通，行营客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，服务贴心和耐心的工商钢支服务表示赞扬，

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，银行业室用心扬高效、马鞍不会因为业务的山马受赞麻烦就不去处理，因单位需要，行营而是服务想客户之所想、同时对营业室专业、工商钢支在科技部门和数据中心的银行业室用心扬帮助下，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的马鞍流水记录，热情高效”的锦旗，努力解决客户的问题，但却体现了营业室网点负责人、通过账号打印流水记录。并且后台查询数据缺失，是网点日常繁忙业务的缩影之一，

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，为客户提供便捷、最终，共同想办法解决问题。特送来该锦旗。对此，但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，人性化的服务，运营主管及客服人员的担当与敬业，耐心地为每一位客户服务，由于时间过去较长只能后台申请打印，

2024年4月22日，将客户服务放在首位，或许微不足道，安抚其情绪，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，通过科技手段找到高女士的账号，高女士十分着急。马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。

网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，积极主动的寻求办法解决客户的难题，并及时与后台数据中心联系，