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12月3日下午,工行客户对此夸赞不已,合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处,支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,该行两位工作人员主动上门来到客户家中,
次日上午,对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。进行了双人核实的上门服务。手持其母亲的身份证,承诺将提供上门核实服务。