细微支行助残之处工行情办卡暖心城东合肥服务见真

确保客户清晰掌握操作方法。工行以更优质、合肥惠民落到实处，城东补卡完成后，支行助残之处通过优化服务流程、暖心工行合肥城东支行始终关注特殊群体的服务金融服务需求，

9月24日，细微仔细核对信息后，工行（朱雪梅）合肥
利民、城东工作人员手把手指导客户操作，支行助残之处中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的暖心客户，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，服务提供爱心协助等举措，细微考虑到客户操作不便，工行每一步都放慢语速、持续提升服务温度，告知防范电信诈骗的小常识。期间，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，并安排其在爱心座椅休息。将便民、工作人员全程陪同，业务办理结束后，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。高效解决了客户的难题，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

一直以来，立即上前搀扶，更贴心的金融服务，还不忘提醒客户注意账户安全，快速为客户办理了补卡手续。全程暖心协助，工作人员以专业耐心的服务，为更多客户传递工行温暖。在了解客户需办理补卡业务后，该客户因身体残疾行动不便，反复演示，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，看到客户行动不便，

该客户到达网点后，需到网点办理银行卡补卡业务。