双人复核。工商确认无误后再提交，银行提高处理的马鞍实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当由运营主管组织客服经理进行学习，涂支提高运营质量。行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，措并程授拿不准的举压降远绝率业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，权拒午间休息等碎片化时间，工商做好笔记，银行

二、马鞍掌握业务的山当操作流程，全力压降远程授权拒绝率。涂支

行多

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利用晨会、要重点反思，全网点学习，要双人进行审核，做到不犯“低级错误”，

三、

一、加强学习。

为进一步压降远程授权拒绝率，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，认真总结，严格落实双人复核制度，避免同样的错误再次发生。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，及时复盘。将业务流程重新梳理，切实降低远程授权拒绝率，