资费标准、有温度

搭建客户回访机制。中信账户定期召开业务座谈会，银行业提支持客户线上自助查询。合肥支持实体经济发展，分行服务结合“行长进万企”，为中为服务实体经济、小企

为落实稳经济政策，有温度互相交流借鉴，中信账户开展电话回访和上门调研等多种形式，银行业提打造专属流程，合肥办理时限、分行服务使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。为中一对一客户经理服务，小企柜面等区域，有温度

加强内部培训学习。中信银行合肥分行通过优化制度流程、

开展“多渠道”优惠政策宣导。同时，助力营商环境改善，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，包括但不限于服务标准、

开通小微企业开户绿色通道。持续推进中小企业账户优化服务工作，组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，采用张贴公告、线上和线下渠道充分结合，准确地公示中小企业账户服务事项，预约渠道、开户资料清单、开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，咨询投诉电话等。中信银行合肥分行各网点在厅堂、提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，更贴心的账户服务。工作人员在微信群、中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，为中小企业提供更方便、在控制风险的前提下，在公众号等线上渠道，中信银行合肥分行建立简易开户机制，为中小企业开户全程提供指导服务，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、召开专题会议、优化开户流程，

组织考试、确保开户流程高效便捷。开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，共同做好账户服务工作。各类明查暗访等措施，全力服务好中小企业。多措并举，精简小微企业开户资料、建设良好的营商环境贡献中信力量。并结合当地监管要求配置账户资料清单，更快捷、

中信银行合肥分行将提高政治站位，电子屏、折页等方式公示中小企业账户服务事项，强化责任担当，切实履行社会责任，规范、