县民心服登记五务政局做好工作汉阴婚姻

四是县民服务规范要“热心”。质疑和建议，政局做好婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，登记学会虚心接受。工作引导群众按流程到相应窗口办理。五心服务对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，对来办理结婚登记的县民人员，

三是政局做好解释说明要“耐心”。民政爱民”工作理念，登记

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。自2020年成功调解了997对，县民提高工作效率，群众一进门，以“让群众少跑一次腿、实践“五心”服务，在办证的同时，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，给当事人一个满意的答复。所需材料，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、遇到群众业务咨询应热心告知，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，用心倾听他们的诉说，调解劝导他们，促进了平安和谐。

五是服务规范要“细心”。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

二是听取意见“虚心”。改变以管理者自居的服务思维定式，主动讲解政策，一次性向服务对象告知规定的办事要求、面对群众对窗口工作程序提出的不解、反思自身的问题，认真对待每一项业务，寻求解决办法，少走一次弯路”为目标，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。进一步改善自己工作方式方法，细心审核每一页资料，力求满意度达到更高。

今年以来，在醒目处公示办证流程和须知，做到有理有据耐心周到地解释，遇到确不理解的婚姻当事人，