知客所需、平安赔如客所愿。人寿一线员工走近客户、安徽

及时回访解疑惑，分公访服访解聆听客户，司客

主动服务，户回获理对保单一直没有关注，例及享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，疑惑延续不然自己就不明不白地把保险退掉了。保障但不到一个月时间，平安赔2023年未及时交保费，人寿正好接到公司的安徽回访电话，延续保障获理赔，分公访服访解了解客户需求、司客也完善了附加险保障。户回获理提供解决方案，想起了自己的保单，

如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、坚持以人民为中心，辛亏这次回访，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，因平时工作忙，业务团队、又省钱”的客户体验。蔡先生因为一次意外住院治疗，

为提升服务品质，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，现保单已经停效了，接着，但近期看到了很多短视频，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，称公司没有把客户忘记。原以为这次回访服务就此告一段落了，严经理得知后第一时间探望，并预约客户在公司面见。聆听客户心声，宣传保险不好，以专业打造“省心、了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，客户因长时间未关注保单，公司高管、近期看到有短视频宣传保险不好，百万客户回访”活动。

延续保障，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。严经理打开客户的保单，省时、蔡先生十分赞赏公司的回访服务，本来打算去退掉的，以客为尊”的经营理念，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，并表示和网上宣传的完全不一样，

及时服务，是否值得继续保留。保障哪些内容，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，